Резюме

Наилучшим образом могу быть полезен там, где есть необходимость в упорядочивании и построении процессов, а также в выработке и доведении до измеримого результата информационных и креативных концепций самого разного характера.

Разработка и оптимизация бизнес-процессов, электронная коммерция, изготовление сайтов разного размера и назначения, полиграфия, рекламные и маркетинговые акции, SMM — нет препятствий патриотам. Что не смогу/не успею за указанный срок сделать сам — спродюсирую и проконтролирую, опыт есть.

Упорядочение информационных структур, выработка методик для решения типовых задач, проектирование UX/CX, то бишь пользовательского или покупательского опыта — это тоже моё.

Чем хотелось бы заниматься:

  • Формирование (и воплощение) стратегии цифровой трансформации компании
  • Обнаружение системных стратегических, тактических и операционных проблем, их локализация
  • Реинжиниринг и оптимизация существующих бизнес-процессов
  • Формирование цифровой стратегии и тактики компании (это не то же самое, что трансформация из первого пункта))
  • Проектирование цифровых сервисов и услуг, дополнительных ценностей для клиентов компании
  • Организация работ по бизнес-аналитике стратегического и тактического уровня
  • Участие в управлении проектами компании, в т. ч. нецифровыми
Если у вас есть задача для меня — велкам, обсудим.

Основные навыки:

  1. Серьёзная экспертиза в диджитализации бизнеса вообще и электронной коммерции в частности: имею опыт успешной реализации мелких и очень крупных проектов.
  2. Результативная креативность (да, без ложной скромности).
  3. Успешное управление небольшим (5−10) коллективом разнонаправленных профессионалов, в том числе удалённо.
  4. Знание большинства распространённых front-end WEB-технологий на уровне «собственноручно могу собрать не сильно сложные сайты».
  5. Знание общеупотребительных для производства полиграфии программных продуктов. За профессиональную вёрстку своими руками не возьмусь, но фотожаблю и рисую в кореле без словаря.
  6. Знание сетевых технологий: немного понимаю в инфраструктурных схемах, могу настроить wi-fi роутер.
  7. Грамотная русская литературная речь, если надо. Фанат буквы «ё».
  8. Fluent English: I can read fiction books almost w/o dictionary and easily understand speakers. Definitely need some speaking practice though.
  9. Деловая этика: умею фильтровать базар. Стараюсь отделять личное от рабочего, но, правда, не всегда получается в связи с характером ((
  10. Неплохой инструктор: умею рассказать, показать и научить.
  11. Коммуникабельность и разумный перфекционизм.
  12. Last but not least — умение не заниматься хернёй, в самом широком смысле слова «херня».

Предыдущие места работы, опыт, достижения

Компания «APM Technology»

2019−2020 — Архитектор UX
Возглавлял временный проект компании по созданию сторибука и реструктуризации пользовательского опыта в одном из программных продуктов. Отвечал за UX и, естественно, UI.

Повсеместно применял (и применяю) подход Jobs-To-Be-Done (на самом деле раньше так всегда и делал, просто не знал, что это по-умному так называется). Использовал (и использую) Figma для прототипов, draw. io для схем и облачные хранилища документов для всего остального.

Проиллюстрировать мою работу можно примерно так:

Компания «Восток-Запад»

2018−2019 — Бизнес-архитектор электронной коммерции
Подготовил и защитил перед руководством концепцию развития цифровых сервисов компании (январь 2019).
Спроектировал и запустил создание Личного Кабинета клиента компании. Реализован первый этап (сделана базовая интеграция с CRM, прогружаются клиенты и их контактные лица, из ERP системы берутся заказы сегодняшнего дня, из системы геотрекинга подтягивается информация о геолокации развозных автомобилей с учётом заказов в них).

Спроектировал функционал и довёл до продуктивного старта и тиражирования CRM систему (первый этап, впереди ещё два). Для первого этапа спроектирована и реализована схема мастер-данных и функционал визитов к клиентам, для второго проработана и на 80% реализована в коде сложная схема ценообразования с учётом регулярного пересмотра цен, категории клиента и его географии.

Спроектировал архитектуру бизнес-систем ТО ВЕ в целом, подготовил распределение функционала между ними.

Проработал несколько десятков процессов ТО ВЕ, в том числе и кросс-системных.

Принял участие в нескольких проектах в качестве консультанта по управлению ими (в частности, проект автоматизации деятельности отдела кадров в области управления талантами) и особенностям реализации (в частности, маршрутизация развоза).

Начал строить (апрель 2019) современный процесс разработки ПО и CI/CD в компании.

Провёл с десяток тренингов для персонала, в том числе в филиалах.

Принял участие в производстве нового корпоративного сайта и каталога продукции в качестве консультанта.

Компания «APM Technology»

2012−2018 — Руководитель практики E-commerce
Работал в составе лучшей команды по внедрению Oracle Retail в Восточной Европе. Занимался крупными проектами электронной коммерции на базе Oracle Commerce: разрабатывал методики построения омниканальной торговли (omni-channel commerce), исследовал и проектировал бизнес-процессы с учётом возможностей заказчика, тоннами готовил проектные документы, рисовал схемы, проводил презентации, выступал на профильных мероприятиях и вообще всячески способствовал продвижению прогрессивных технологий управления торговлей на российский рынок.

Работал на проектах для таких заказчиков, как «Магнит», «МВидео», «Теле2» (это был 2016 год; почему акцентирую внимание — тут я официально дорос до бизнес-архитектора) и «Л'Этуаль». И это всё не считая десятков не случившихся в качестве проектов пресейлов, внутренних проектов и методических разработок.

Подробнее по датам:

2012−2013:
Построение практики: погружение в структуру Oracle Commerce, поиск и подбор персонала, сколачивание команды. Проведение лабораторных работ (изготовление информационных сайтов на Oracle Commerce для внутренних нужд).

2013−2015
Изготовление системы электронной коммерции для ЗАО «Тандер» (сеть магазинов «Магнит»): от RFP до продуктивного старта.

2015−2016
Участие в проектировании и изготовлении digital suite для Теле2: проектирование структуры данных, натягивание потребностей заказчика (и возможностей его текущих информационных систем) на Oracle Commerce, проектирование бизнес-архитектуры и непосредственное участие в её реализации.

2017−2018
Поддержка двух старых и разработка нового сайта для Л’Этуаль: принятие на сопровождение, RFP, многочисленные CR.

2018
Разработка b2b системы электронной коммерции для крупного производителя промышленной продукции (под NDA).

Подробнее по активностям:

  1. Подготовка RFP: на каждом проекте (часто и на пресейлах тоже). Непосредственно формирую скоуп, то бишь границы и функциональные требования проекта и его отдельных этапов. Формирую адекватный MVP, который даст возможность получить quick win как для проектной команды, так и для заказчика.
  2. Участие в пресейлах: регулярное. Неоднократно и успешно проводил презентацию платформы, принимаю самое деятельное участие в подготовке и обсуждении с заказчиком бизнес-кейсов.
  3. Проектная деятельность: провожу сбор и анализ требований, создаю проектные артефакты (user stories, в большой части solution architecture)
  4. Масштабирование практики: подготовил КМБ для освоения платформы новыми разработчиками, неоднократно успешно вводил в курс линейных бизнес-консультантов на проектах.
  5. Publicity: написал книжку по электронной коммерции, неоднократно выступал на Online Retail Russia (однажды даже модерировал панельную дискуссию), неоднократно посещал профильные мероприятия от Oracle.

ООО «Вино и Компания»

2012 — Креативный директор
Работа в розничном подразделении виноторгового холдинга «Юнайтед Дистрибьюторс». До меня толком по креативу, дизайну и маркетингу ничего системно не делалось, так что в итоге смысл работы превратился в «пионер, ты в ответе за всё». Зацените список должностных обязанностей, который меня как-то попросило составить руководство и убедитесь сами.
Вот это вот всё, да
      

  1. Работы, связанные с интернет-проектами
    1. Wineandco.ru
      1. Постановка задач программисту
      2. Контроль выполнения задач, документальное сопровождение.
      3. Написание текстов для разделов сайта
      4. Подготовка изображений для сайта по веб-стандартам
      5. Администрирование сайта (управление внутренними компонентами)
      6. Ведение профильного коммьюнити в Фейсбуке
      7. Обеспечение проведения маркетинговых акций
        1. Изготовление web-баннеров
        2. Подготовка промо-текстов
        3. Подготовка материалов для партнёрских сайтов
    2. Проекты UWS
      1. Написание текстов для сайта UWS
      2. Участие в принятии решений по сайту UWS
      3. Постановка задач разработчикам
      4. Контроль выполнения, документальное сопровождение.
  2. Работы, связанные с дизайном полиграфии
    1. Вино и компания
      1. Изготовление электронных макетов для рассылки по почте
        1. Подбор изображений, обработка и коллажирование
        2. Редакторская правка текста, написание авторского при необходимости
      2. Изготовление макета каталога
        1. Разработка сетки каталога
        2. Вёрстка каталога
        3. Дизайн обложки
        4. Допечатная подготовка
        5. Внесение оперативных изменений в каталог
      3. Изготовление полиграфических макетов
        1. Реклама в периодические издания
          1. Адаптация фирменных макетов
            1. Перевод слогана
            2. Адаптация графики
          2. Изготовление собственных макетов
            1. Креатив: создание концепции, слогана
            2. Подбор изображений, коллажирование
      4. Наружная и внутренняя реклама (плакаты, ролл-апы)
        1. Адаптация фирменных макетов
          1. Перевод слогана
          2. Адаптация графики
        2. Изготовление собственных макетов
          1. Креатив: создание концепции, слогана
          2. Подбор изображений, коллажирование
        3. Специальные предложения
        4. Приглашения на мероприятия
        5. Презентации и презентационные буклеты
        6. «Дайджесты»
        7. Другие (календари, флаеры, небольшие буклеты и т.п.)
      5. Производство рекламной продукции
        1. Печать на лазерном принтере
        2. Обрезка
        3. Сборка буклетов на брошюраторе
        4. Контроль наличия расходных материалов (исключая картриджи для принтера)
        5. Контроль производства во внешних компаниях
          1. Контроль соблюдения технических требований
          2. Менеджмент допечатной подготовки
          3. Обеспечение документооборота
        6. Фотография
          1. Фотосессии ассортимента
            1. Принятие и сдача товара по накладным
            2. Фотографирование
            3. Ретушь фотографий
          2. Фотосессии для изготовления полиграфических макетов
          3. Фотосессии специальных предложений (при необходимости)
          4. Контроль состояния фотостудии, поддержание её в работоспособном состоянии
      6. UWS
        1. Участие в разработке фирменного стиля
        2. Курирование работ, проводящихся фрилансерами
        3. Участие в постановке задач для исполнителей
        4. Изготовление полиграфических макетов
          1. Реклама в периодические издания
          2. Наружная и внутренняя реклама (плакаты, ролл-апы)
          3. Приглашения на мероприятия
        5. Выполнение разовых задач, связанных с дизайном (тейбл-тенты, сувенирка и т.п.)
Портфолио предоставляется по запросу (хотя я хз, кому это вообще могло бы быть интересно)

ЗАО «МБ группа Импэкс»

2003−2008 — Руководитель интернет-проекта Alcocity.ru
Сделан сайт, сфотографированы и обработаны все товарные позиции, подготовлены описания и бизнес-схема работы проекта. Пиковый оборот проекта в хороший год — 500 000 евро. Ныне не функционирует по причине государственного запрета на дистанционную торговлю алкоголем.
2007−2010 — Креативный директор
Вся маркетинговая деятельность компании обеспечивалась мной лично и моим подразделением из двух человек. Создано несколько тысяч разнообразных макетов, включая пять выпусков корпоративного журнала «Дегустатор», концептуального новогоднего календаря и многих тейбл-тентов, упаковок, вкладок в меню, приглашений, шелф-токеров, воблеров и других иностранных слов. Делать приходилось всё, начиная от креативной концепции и частенько заканчивая повязыванием ленточек на готовую продукцию. Придумано множество слоганов и креативных концепций, написаны тысячи текстов, и весьма многое доведено до воплощения.
Портфолио предоставляется по запросу (хотя я, опять же, хз, кому это может быть интересно)
2007 — Организация и непосредственное участие в выявлении канала продаж краденного со склада товара
Таки да, и воров ловил тоже. По найденному в интернете объявлению проведена оперативная работа по выведению продавцов на личную встречу и контрольную закупку. Произведена оперативная фотосъёмка продавцов в месте встречи.
2008 — Проведение бизнес-оптимизации внутрикорпоративных процессов
По поручению руководства компании произведён анализ деятельности некоторых структурных подразделений. Выделены и описаны функциональные роли, найдены несоответствия, перегруженные (и недогруженные) сотрудники и излишне сложные схемы взаимодействия. В результате воплощения в жизнь данных рекомендаций убраны некоторые застарелые проблемы и повысилась эффективность работы подразделений в целом.
2004−2010 — Куратор интернет-проектов
Запрограммирован по готовому дизайну корпоративный сайт компании. Сделано бессчётное количество баннеров, в том числе с использованием flash. Отретушировано множество фотографий и написаны/отредактированы тексты новостей и статей.
2010−2011 — Директор департамента интернет-проектов
В результате корпоративной подсидки (скандалы, интриги, расследования!) смещён с должности креативного директора и сослан в департамент интернет-проектов из одного человека. Спродюсировано три сайта, которые поддерживались и развивались на протяжении двух лет. Проведена пара десятков успешных рекламных кампаний.

Издательская группа АСТ

2007−2009 — Внештатный дизайнер, художник по обложкам
Сделано три обложки к бестселлерам Сергея Минаева «Духлесс» и «Media Sapiens»:
Непринятый (а зря, ей-богу) концепт к обложке «The Тёлки»

Принятый концепт обложки сборника «Litprom.ru»:

Кроме того, сделано N рекламных плакатов, flash-баннеров и POS-материалов для поддержки продаж книг Сергея Минаева и Андрея «orlusha» Орлова.

Литпром.ру

2003−2008 — Редактор (один из), программист, техподдержка
Придумана и реализована тонна разных фишек и мулек, включая зайчатки искусственного интеллекта в гостевухе, успешно отбиты две достаточно серьёзных попытки DDoS и одна — неумелого шантажа со стороны конкурентов. За время управления ресурсом снискал репутацию объективного и вменяемого редактора, люди не дадут соврать.

ЗАО «1С»

2001−2003 — Руководитель проекта TorgCenter.ru
Полностью придуман, формализован и затем собственноручно реализован сам проект. Создан (совместно с Java-программистом) движок, позволяющий клиентам фирмы 1С очень быстро открыть свой интернет-магазин с использованием только интернет-соединения и системы «1С:Торговля». Кроме того, реализована автоматическая обработка поступающих заказов на уровне базового комплекта поставки «1С:Торговля». Также довелось принимать участие в разработке усовершенствованного языка описания товарных предложений CommerceML 2.0, информационно-рекламной поддержке маркетинговых мероприятий фирмы 1С и ряде других проектов. Личная гордость: «фирменный стиль» 1С v8, жив до сих пор.

ООО «1С-Рарус»

1998−2001 — Руководитель отдела интернет-проектов.
Создано несколько десятков web-сайтов, разработано и неоднократно применено на практике уникальное для того времени ноу-хау: прямой доступ web-приложения в БД 1С. Крупнейшие проекты: автоматизация дилерского web-сайта компании Šcoda в России и гипермаркет «Магаз.ру». Личная гордость: логотип до сих пор работающего GAAP.ru.

ЗАО «DOKA» и «Дока Медиа»

1993−1998 — Композитор, озвучиватель, звукорежиссёр, переводчик.
Написано более часа оригинальных музыкальных фрагментов для компьютерных игр, полностью локализовано 3 игровых и 2 мультимедийных программных продукта, озвучено несколько крупных мультимедийных и игровых проектов, и среди них — первая российская стратегическая игра Total Control.

Total Control

1997−1998 — Веб-мастер.
Создан корпоративный сайт, который поддерживался, развивался и неумело раскручивался на протяжении двух лет.

Постскриптум

Я вообще очень крут из чувства скромности и не самой лучшей памяти не перечисляю досконально всё, что можно было бы отнести к моим достижениям. Ну, разве что, отмечу, что имею в зачёте два оконченных курса Open University в России (конкретно — «Эффективный менеджер» и «Практический маркетинг»), двух детей-подростков мужеского пола и дочь. А, ещё с удовольствием вожу машину с 1998 года, убеждённый субаровод.

Из недостатков могу отметить заметный невооружённым глазом лишний вес и темперамент, который балансирует где-то между сангвиником и холериком. Почему считаю недостатком темперамент — иногда работе мешает, ибо, как сказано выше, не всегда отделяю личное от рабочего. Отношусь к делу с душой и искренне переживаю за результат, что может найти выход в неполиткорректных высказываниях и лёгкой форме гипертонии.

portfolio.pdf
degustator_summer08.pdf
cal2009.pdf